Häufig gestellte Fragen

FAQ

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  • Wo löse ich meine Punkte gegen Prämien ein?
  • An welchen Tankstellen wird die Tankkarte akzeptiert?
  • Kann ich die Fleet Card auch privat nutzen?
  • Was ist das Fleet Card Kundenportal und wie kann ich mich dort anmelden?
  • Kann ich Punkte nachbuchen lassen?
  • Wo erhalte ich eine Reward Club Karte?
  • Wo kann ich Geschenkgutscheine käuflich erwerben?
  • Warum funktioniert die Bezahlung mit meinem Gutschein nicht an der Kasse einer unserer Tankstellen?
  • Wie kann ich digitale Geschenkgutscheine (PDF-Gutscheine) im Onlineshop bestellen?
  • Kann ich den Restbetrag meiner Gutscheinkarte abfragen?
  • Wo kann ich die Geschenkgutscheine einlösen?
  • Wo registriere ich meine Reward Club Karte?
  • Wie kann ich Geschenkgutscheine im Onlineshop bestellen?
  • Wie lange sind die Tankkarten gültig? Was passiert nach Ablauf der Tankkarten?
  • Ich möchte eine neue Tankkarte bestellen. Wie lange ist die Lieferzeit?
  • Wie lange kann ich meine Rechnungen im Fleet Card Kundenportal einsehen?
  • Warum kann ich keine Prämien einlösen, obwohl genügend Punkte auf dem Konto?
  • Sperrung: Bei Verlust oder Diebstahl einer Tankkarte ist es notwendig, diese aus Sicherheitsgründen zu sperren.
  • Was kann ich tun, wenn meine Tankkarte gestohlen wurde oder verloren gegangen ist?
  • Können die Punkte verfallen?